3.3 Politique relative aux cookies

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous informons l'utilisateur de l'utilisation de cookies sur le site Web "Mallorcabike Sportswear".

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur l'ordinateur ou l'appareil de l'Utilisateur (smartphone, tablette, télévision connectée…) lors de l'accès à certaines pages web. Les cookies permettent, entre autres, de collecter des informations statistiques, de faciliter certaines fonctionnalités techniques, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes ou les préférences de navigation d'un Utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu'ils contiennent et la manière dont ils utilisent votre équipement, peuvent être utilisé pour reconnaître l'utilisateur, mémoriser des aspects de l'utilisateur tels que sa langue, son pays, son navigateur, etc. En cas de refus de recevoir des cookies, l'Utilisateur peut configurer son navigateur pour les effacer du disque dur de son ordinateur, les bloquer ou les notifier s'ils sont installés. Pour continuer sans modifier les paramètres des cookies, continuez simplement à naviguer sur le site Web.

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Expiration

PHPSESSID

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Technique

Session

PrestaShop

Ce cookie est utilisé par le langage de cryptage PHP pour permettre l'enregistrement des variables SESSION sur le serveur Web. Ce cookie est indispensable au fonctionnement du web

Technique

Session

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Ce cookie est utilisé par Facebook pour proposer une série de produits publicitaires, tels que des offres en temps réel d'annonceurs tiers.

Analytique, tiers

3 mois

__atuvs, __atuvc

Ces cookies établissent les signets sociaux de Facebook, Twitter et Google + pour partager du contenu

Analytique, tiers

__atuvs : 30 minutes

__atuvc : 2 ans

cookielaw_module

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Technique

Persistant

_ga, _gat, _gid

Cookies de Google Analytics. Rapports statistiques sur la façon dont les utilisateurs trouvent le site et comment ils l'utilisent : pages visitées, durée de séjour, type de navigateur...

_ga et _gid : Ils sont utilisés pour distinguer les utilisateurs.

_gat : Il est utilisé pour limiter le pourcentage de requêtes

Plus d'informations

Analytique, tiers

_ga : 2 ans

_gid : 24 heures

_gat : 10 minutes

 

Autres cookies

Sur certaines pages du site Web, du contenu intégré ou invoqué peut être affiché à travers lequel des cookies tiers peuvent être installés. Par exemple, les cookies Addthis. Lorsque ces contenus sont inclus sur le site Web, il est entendu que le seul but de ces cookies est technique. Les tiers qui fournissent le contenu peuvent décider de modifier le but de ces cookies, ces pages sont donc révisées de temps à autre.


Paramètres des cookies

L'Utilisateur peut autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur son ordinateur en configurant les options de son navigateur. Vous pouvez trouver des informations sur la façon de le faire, en relation avec les navigateurs les plus courants, dans les liens ci-dessous :

-Pour Internet Explorer ™ -Pour Safari ™ -Pour Chrome ™ -Pour Firefox ™ -Pour Opera ™ -Pour Edge


Acceptation des cookies

Lorsque vous accédez à ce site Web pour la première fois, vous verrez une fenêtre où l'utilisation de cookies est signalée et où vous pouvez consulter cette "Politique de cookies". Vous pouvez modifier les paramètres des cookies à tout moment, en configurant le navigateur pour accepter ou non les cookies que vous recevez ou pour que le navigateur vous avertisse lorsqu'un serveur souhaite enregistrer un cookie. Nous vous informons qu'en cas de blocage ou de non acceptation de l'installation de cookies, il est possible que certains services ne soient pas disponibles sans l'utilisation de ceux-ci ou que vous ne puissiez pas accéder à certains services ou profiter pleinement de tout que propose notre site Web.

"Mallorcabike Sportswear" vous remercie d'avoir consenti à l'acceptation des cookies, cela nous aide à obtenir des données plus précises qui nous permettent d'améliorer le contenu et la conception de nos pages Web pour les adapter à vos préférences.



3.4 Conditions de vente et contrat

Les présentes conditions contractuelles régissent l'utilisation de la boutique en ligne www.mallorcabike.es , dont Llorenç Perellò Perellò est légalement responsable, ci-après Mallorcabike Sportswear. Ces Conditions seront acceptées par les parties sans réserves, et pourront être modifiées à tout moment et sans préavis, il appartiendra donc à l'Utilisateur de les lire à chaque fois qu'il effectue un achat, puisque les conditions en vigueur à l'époque de conclusion du contrat seront celles applicables.


Réglementations applicables

Ce contrat électronique est conclu en vertu de la réglementation espagnole et en particulier du régime juridique imposé par la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE) et par la loi 03 / 2014, du 27 mars, générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs (LGDCU) .

Le contrat électronique ne sera pas déposé par un tiers et la langue pour sa conclusion est l'espagnol. Les présentes conditions générales peuvent être conservées et reproduites à tout moment par l'utilisateur qui effectue un achat via les options de son navigateur internet, et doivent être acceptées avant de procéder au paiement de la commande.


Compte d'utilisateur et correction d'erreur

Pour pouvoir effectuer des achats en ligne dans cette boutique, vous pouvez vous inscrire en créant un "compte utilisateur", ou effectuer un achat rapide sans inscription (en tant qu'utilisateur invité).

Si vous effectuez l'achat en tant qu'invité, les données personnelles ne seront pas stockées sur le Web et l'historique des commandes ne pourra pas être vérifié. Les données personnelles seront conservées uniquement pour la gestion et la livraison des produits demandés.

Si vous décidez de vous inscrire, vous recevrez un e-mail confirmant que le processus a été effectué avec succès et un rappel de vos données d'accès. Depuis le compte, vous pourrez effectuer des achats, vérifier l'historique des commandes, changer le mot de passe, modifier les données personnelles, modifier les adresses de livraison et de facturation, faire des commentaires et d'autres procédures ou procédures liées à vos achats.

En outre, à tout moment, vous pouvez accéder à votre compte privé pour vérifier les informations personnelles et les adresses et, le cas échéant, corriger les erreurs qui auraient pu exister dans l'introduction des données ou les mettre à jour. Les adresses de livraison et de facturation peuvent également être corrigées ou mises à jour tout au long du processus d'achat.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, en envoyant un e-mail, depuis l'adresse à laquelle vous souhaitez vous désinscrire, à l'adresse orders@mallorcabike.es , ce qui entraînera l'annulation de vos données personnelles.

Dans tous les cas, la création et la suppression d'un compte utilisateur seront régies par les dispositions de la Politique de confidentialité.


Processus d'achat

Acheter chez Mallorcabike Sportswear est facile et simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1º.- Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter parmi ceux proposés par Mallorcabike Sportswear . En cliquant sur chaque produit, vous accédez à sa fiche, qui comprend une description détaillée avec les informations, les principales caractéristiques et le prix. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous demander. REMARQUE : Dans le cas des fiches produits avec une photographie, les produits peuvent subir de légères variations de couleur ou de texture par rapport à la photographie qui apparaît sur le Web, en raison de différents facteurs, par exemple la résolution de votre moniteur. Cependant, nous ferons de notre mieux pour que les images soient aussi fidèles que possible à la réalité.

2º.- Une fois que vous avez sélectionné le ou les produits que vous souhaitez acheter, vous devez appuyer sur le bouton "Ajouter au panier", le produit étant incorporé dans votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à ajouter d'autres produits au panier, ou procéder directement au paiement.

3º.- Une fois la sélection des produits terminée, un récapitulatif apparaîtra identifiant le ou les articles sélectionnés. Enfin, pour poursuivre votre commande, vous devez appuyer sur le bouton "Passer par le caissier".

4º.- Comme nous l'avons indiqué dans les sections précédentes, à la fin de votre achat, vous avez la possibilité de le faire en vous inscrivant ou en effectuant un achat rapide sans inscription (en tant qu'utilisateur invité). Lors de votre inscription, vous devez indiquer vos coordonnées et votre adresse, et lors de vos prochains achats vous n'aurez pas à saisir à nouveau vos informations.

5º.- Enfin, vous devez accepter les présentes Conditions de Vente et choisir le moyen de paiement de votre commande parmi ceux proposés par Mallorcabike Sportswear (voir section suivante).

6.- Une fois le processus d'achat terminé, nous vous enverrons un e-mail détaillant les détails de l'achat, ainsi qu'une preuve d'achat ou une facture. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 24 heures, ou si vous constatez une erreur dans les données saisies, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :

Appeler le 679 583 013
Le notifier dans la rubrique "Contact" de ce site
En écrivant à l'adresse e-mail orders@mallorcabike.es

Vous pouvez demander une facture papier en nous contactant, dans les 15 jours suivant l'achat, et nous vous l'enverrons sans frais supplémentaires.


Modes de paiement

Mallorcabike Sportswear dispose de différents moyens de paiement pour faciliter votre achat :

·          carte de crédit ou de débit

· 'Times New Roman'; "> Pay Pal

Ensuite, nous précisons les conditions de chacun de ces modes de paiement.

à Carte de crédit ou de débit

Le paiement par carte de crédit ou de débit s'effectue via la passerelle de paiement sécurisée de La Caixa. Au moyen de ce mode de paiement, Mallorcabike Sportswear ne collecte ni ne manipule aucune donnée du client concernant son numéro de carte. Toutes les données sont traitées directement par La Caixa, afin que Mallorcabike Sportswear puisse toujours offrir la plus haute sécurité, transparence et confidentialité dans la transaction.

Les cartes actuellement prises en charge par la passerelle de paiement sont Visa, Mastercard et Maestro, en plus de celles appartenant aux réseaux 4B, Red 6000 et Servired. Si vous avez des questions, contactez-nous et nous vous aiderons à clarifier tout problème.

à Paypal

Effectuez le paiement avec votre compte PayPal. Grâce à ce mode de paiement, Mallorcabike Sportswear ne collecte ni ne manipule aucune donnée bancaire. Toutes les données sont traitées directement par Paypal, afin que Mallorcabike Sportswear puisse toujours offrir la plus grande transparence, sécurité et confidentialité dans la transaction.

Envoyer les conditions

Les envois seront effectués à :

l0 niveau1 lfo2; "> ·          Espagne péninsulaire

·          les îles Baléares

·          îles Canaries

·          Ceuta et melilla

·          Tout pays de la Communauté européenne.

L'expédition sera effectuée par la société de messagerie express SendCloud . Le délai de livraison à votre domicile sera de 24 à 72 heures (heures ouvrables) selon la population de destination.

Les frais de port seront offerts pour les commandes supérieures à 40 € Péninsule . Dans le reste des cas, le prix des frais de port sera :

·          Péninsule : 2,95 €

·          Îles Baléares : 2,95 €

·          Canaries, Ceuta et Melilla : 5,95 €

·          Communauté européenne : 5,95 €

La société de messagerie livre généralement pendant les heures ouvrables, donc si vous avez une préférence horaire pour la livraison, vous pouvez l'indiquer dans le commentaire de commande et nous essaierons de nous conformer (dans la mesure des possibilités d'itinéraire et d'horaire de la société de livraison). ).


Délais de livraison

Le délai de livraison est indiqué lors du processus d'achat, et implique votre acceptation de celui-ci. Si une date précise n'est pas indiquée, la LGDCU sera prise en charge, ce qui indique que le délai de livraison maximum sera de 30 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat.

En cas de non-respect des délais de livraison, vous devez indiquer un délai supplémentaire adapté aux circonstances ayant causé le retard initial. Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de livrer le bien dans ce délai supplémentaire, vous pouvez résilier le contrat.

Le paragraphe précédent ne s'appliquera pas si le délai de livraison est indispensable au vu de toutes les circonstances qui interviennent dans la conclusion du contrat ou lorsque vous nous avez informés, avant l'achat, que la livraison avant une certaine date est indispensable. Date. Dans de tels cas, vous pouvez résilier le contrat immédiatement.

Dans tous les cas, en cas de résiliation du contrat, les sommes versées seront intégralement remboursées.

Dans certains cas et en fonction de la disponibilité du produit, une rupture de stock (manque de stock) peut survenir. Notre personnel vous contactera pour vous proposer une solution et vous informer du délai de livraison une fois le produit sélectionné disponible.

IMPORTANT : De manière générale, nous ne sommes pas responsables du manquement ou du retard d'obligations dus à des causes indépendantes de notre volonté, telles que force majeure (confinement dû à un état d'alerte par exemple), catastrophes naturelles, grèves, accidents, etc. . . . En cas d'incident, nous vous contacterons pour résoudre l'incident.


Prix, taxes, frais et droits

Les prix sont exprimés en Euros. Mallorcabike Sportswear n'est pas obligé de fournir des produits (même si la confirmation d'expédition a été envoyée) si l'erreur de prix est évidente et non ambiguë et aurait pu être raisonnablement reconnue par le client comme un prix incorrect.

Les prix des produits Mallorcabike Sportswear peuvent varier, mais (sauf dans ce qui est établi ci-dessus) les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation d'expédition a déjà été envoyée.

Les taxes suivantes s'appliqueront aux articles sur notre site Web :

·          Le prix de vente conseillé des articles avec une adresse de livraison dans la péninsule et les îles Baléares inclut la TVA dans tous les cas.

·          Le prix de vente conseillé des articles avec adresse de livraison vers d'autres pays de l'UE et l'acheteur étant une personne physique (particulier) comprend la TVA du pays d'origine.

·          Le prix de vente conseillé des articles avec une adresse de livraison vers d'autres pays de l'UE, et l'acheteur étant une entreprise ou un professionnel, n'inclut PAS la TVA tant qu'il est inscrit au registre des opérateurs intracommunautaires (auquel cas il devra fournir nous avec le code d'identification fiscale valide). En cas de non-enregistrement en tant qu'OI, le RRP inclura la TVA correspondant au pays d'origine.

· 'Times New Roman'; "> Le prix de vente conseillé des articles avec une adresse de livraison aux îles Canaries ou à Ceuta et Melilla et, en général, dans tout pays non membre de l'UE, n'inclut PAS la TVA, car l'opération est traitée comme une exportation. Le prix indiqué sur chaque article est son prix final pour les expéditions vers ces destinations. Mallorcabike Sportswear ne sera pas responsable du DUA ou des frais et taxes d'importation (ISPI, IGIC), des frais ou des droits qui sont générés à la douane de destination, le cas échéant.


Retour

Chez Mallorcabike Sportswear, nous vous souhaitons satisfaction avec votre commande. Par conséquent, nous vous proposons plusieurs méthodes pour retourner un article qui pourrait ne pas répondre à vos besoins ou attentes. Cas possibles de retour ou de retrait :

A. Le produit est erroné, présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport :

Nous portons une attention particulière à ce que tous nos articles et envois soient en parfait état. Oui, même ainsi, vous recevrez un article erroné ou défectueux, contactez-nous immédiatement via orders@mallorcabike.es ou en nous appelant au 679 583 013. Avant d'ouvrir le produit, vérifiez que l'emballage correspond à celui demandé : couleur , mesure, finition, etc... En cas d'anomalie, faites également une réclamation dans les plus brefs délais.

Lorsque le produit a été endommagé pendant le transport, il est impératif que vous nous en informiez et, si possible, notiez l'incident sur le bon de livraison du transporteur.

Les produits doivent être retournés de manière à ce qu'ils soient protégés, y compris à l'intérieur d'une boîte ou d'un sac de protection. Mallorcabike Sportswear propose à l'acheteur une société de transport pour l'enlèvement de la marchandise, entièrement gratuite . Si vous souhaitez retourner la marchandise avec une autre société de transport que celle proposée par Mallorcabike Sportswear , et que la société de transport sélectionnée propose des tarifs plus élevés, vous devez assumer la différence des frais de transport.

B. Retrait :

Nous ne voulons pas que vous gardiez quelque chose que vous n'aimez pas, vous pouvez donc retourner un article s'il ne répond pas à vos attentes. Par conséquent, conformément aux dispositions de la LGDCU, et à condition que vous soyez acheteur d'un bien à usage privé, vous disposez d'un droit de rétractation, en vertu duquel vous pouvez retourner le produit, à condition qu'il ne s'agisse pas d'un produit numérique. dont le téléchargement a commencé.

L'exercice de ce droit de rétractation devra être effectué dans un délai maximum de QUATORZE (14) jours calendaires à compter de la réception. Vous devez nous en informer par e-mail orders@mallorcabike.es , votre décision de vous rétracter de l'achat effectué (vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation suivant, si vous le souhaitez). [JOINDRE LE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION À LA FIN DE CE DOCUMENT]

Pour exercer ce droit, le produit doit être en parfait état et conserver l'emballage d'origine, ainsi que toutes les pièces détachées. Dans le cas où les produits n'arriveraient pas en parfait état, Mallorcabike Sportswear se réserve le droit de payer un montant inférieur pour le retour, circonstance qui vous sera notifiée.

Le remboursement du montant de l'achat sera effectué une fois que l'état de la marchandise aura été vérifié, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat et, dans tous les cas, avant 14 jours calendaires à compter de la réception fiable de la demande de rétractation, tant que Mallorcabike Sportswear gère la collecte de l'article. Dans le cas où vous retournez l'article par l'intermédiaire d'une société de transport de votre choix, le délai de 14 jours commencera à compter dès que Mallorcabike Sportswear aura effectivement connaissance de l'expédition de la marchandise ou, à défaut, à compter de la réception de celle-ci. . . .

Les frais de retour découlant de l'exercice du droit de rétractation, seront à la charge de l'acheteur.

C. Si vous n'avez pas encore reçu la commande :

Si vous n'avez pas encore reçu la commande et que vous souhaitez l'annuler ou la modifier, Il vous suffit de nous informer des modifications que vous souhaitez apporter, sans que cela n'entraîne de frais dans le cas où votre commande n'aurait pas encore été traitée.

Contact pour les retours :

* Téléphone : 679 583 013
* Notification via ce site dans la rubrique "Contact"
* Courriel : commandes@mallorcabike.es

Tous les retours de produits, accompagnés de leur emballage d'origine protégé, doivent être adressés à l'adresse suivante : Carrer Conillera Nº2,2 F - 07458, Can Picafort, Islas Baleares


Garantie

A l'exception de ceux qui, de par leur nature, sont exclus du régime de garantie des biens de consommation, tous nos produits sont garantis sur tout le territoire national contre les défauts de fabrication pendant deux ans à compter de la date d'achat (ou de livraison, si elle est postérieure), ou un an en cas l'article n'est pas nouveau.

Nous répondrons du défaut de conformité, dont l'acheteur devra nous informer dans un délai de deux mois à compter de sa connaissance.

Si le défaut ou le défaut de conformité survient dans les 6 premiers mois à compter de la délivrance du bien, qu'il s'agisse d'un produit neuf ou d'occasion, il est présumé que le défaut ou le défaut de conformité existait déjà au moment de la facturation du produit. ( ou livré, si c'est à une date ultérieure), c'est-à-dire qu'il existe un défaut d'origine ou de fabrication du produit, sauf si nous pouvons démontrer que le défaut ou le défaut de conformité n'est pas d'origine mais est dû, par exemple, à un mauvais usage ou entretien donné par l'acheteur.

En revanche, si le défaut ou le défaut de conformité survient après les 6 premiers mois et jusqu'à 2 ans, la présomption que le défaut provient de l'usine n'existe pas.

En cas de produit défectueux, nous pourrons procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront totalement gratuites pour l'acheteur (y compris les frais de transport, le cas échéant).

Par conséquent, les défauts et dommages causés par des événements extérieurs sont exclus de la garantie, accidents, utilisation non conforme à nos instructions ou à celles du fabricant (utilisation incorrecte) ou usure habituelle. Egalement, les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par Mallorcabike Sportswear , ainsi que les produits faisant l'objet d'un contrat spécifique. Dans ces cas, le consommateur doit prendre en charge sa réparation.

Par voie réglementaire, et sauf preuve contraire, il sera entendu que les produits sont conformes au contrat dès lors qu'ils répondent à toutes les exigences exprimées ci-dessous :

a) Ils sont conformes à la description faite et possèdent les qualités du produit que nous avons présenté au consommateur et à l'utilisateur sous forme d'échantillon ou de modèle.

b) Sont adaptés aux usages auxquels des produits similaires sont normalement destinés.

c) Présenter la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type que le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du produit.


Résolution de conflits

Conformément à la nouvelle réglementation européenne, nous informons les utilisateurs de l'existence d'une plateforme européenne de règlement des litiges pour la passation de marchés en ligne. Ainsi, pour la résolution des litiges de consommation (conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013), la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne qui est disponible au lien suivant : https : //webgate.ec. europa.eu/odr/main/? event = main.home.show & lng = ES


 

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